Última actualización: 20 de octubre de 2026

Política de tratamiento de datos personales

En Selekto S.A.S. respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recolectamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos como titular.

  1. 1. Responsable del tratamiento

    • Razón social: Selekto S.A.S.
    • NIT: 901.768.682-8
    • Domicilio y dirección: Carrera 18A # 69D-95 Sur, Bogotá D.C., Colombia
    • Correo electrónico: hola@selekto.co
    • Teléfono: +57 323 966 9212

  2. 2. Marco legal

    Esta política se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y demás normas que los modifiquen o complementen.

  3. 3. Definiciones

    • Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
    • Titular: la persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
    • Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
    • Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.
    • Encargado del tratamiento: persona que trata datos personales por cuenta del responsable.

  4. 4. Datos que recolectamos

    Cuando nos escribes a través de los formularios del sitio, por WhatsApp, correo o teléfono, podemos recolectar:

    • Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, país y empresa.
    • La información que compartas sobre tu proyecto: mensaje, servicio de interés y opciones seleccionadas en el cotizador.
    • Datos de origen de la visita: la página desde la que envías el formulario y los parámetros de campaña (UTM, gclid, fbclid).
    • Datos de navegación recolectados mediante cookies y tecnologías similares, descritos en la sección 9.

    No solicitamos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes.

  5. 5. Finalidades del tratamiento

    • Responder tus solicitudes, preparar cotizaciones y agendar reuniones.
    • Registrar y hacer seguimiento a la relación comercial en nuestro CRM.
    • Prestar los servicios contratados y gestionar la facturación correspondiente.
    • Enviarte el boletín y comunicaciones sobre nuestros servicios, contenidos y eventos, cuando te hayas suscrito. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento.
    • Medir el rendimiento del sitio y de nuestras campañas para mejorarlos.
    • Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

  6. 6. Autorización

    Al enviar un formulario del sitio, o al suministrarnos tus datos por otro canal, autorizas de manera previa, expresa e informada su tratamiento para las finalidades de esta política. Conservamos la evidencia de dicha autorización y puedes revocarla en cualquier momento, salvo que exista un deber legal o contractual de conservar los datos.

  7. 7. Derechos del titular

    Como titular de tus datos tienes derecho a:

    • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
    • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
    • Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
    • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite ante nosotros.
    • Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
    • Acceder gratuitamente a tus datos personales objeto de tratamiento.

  8. 8. Encargados y transferencia internacional

    Para operar usamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos Zoho (CRM y correo), Vercel (alojamiento del sitio), Google (analítica) y Meta (WhatsApp y medición de publicidad). Algunos de ellos almacenan la información en servidores ubicados fuera de Colombia.

    Cuando envías un formulario, compartimos con Meta tu correo, teléfono y nombre cifrados (hash) para que pueda relacionarlos con sus usuarios y medir qué anuncios generan contactos.

    Al aceptar esta política autorizas dicha transmisión o transferencia internacional. Exigimos a estos proveedores niveles adecuados de protección y que traten los datos solo para las finalidades aquí descritas. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros.

  9. 9. Cookies y tecnologías similares

    El sitio usa Google Analytics, que emplea cookies para generar estadísticas anónimas o agregadas sobre las visitas. También usamos el Píxel de Meta, que emplea cookies para medir la efectividad de nuestros anuncios en Facebook e Instagram, por ejemplo cuántas personas nos contactan después de verlos, y para mostrar anuncios a personas con intereses similares. Meta trata esa información conforme a su propia política de privacidad. También guardamos en el almacenamiento local de tu navegador los parámetros de campaña de tu visita, hasta por 30 días, para saber qué campaña te trajo cuando envías un formulario.

    Puedes bloquear o eliminar las cookies y el almacenamiento local desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando.

  10. 10. Procedimiento para consultas y reclamos

    Puedes ejercer tus derechos escribiendo a hola@selekto.co. Indica tu nombre, tu medio de contacto, la descripción de tu solicitud y, si aplica, los documentos que la soporten.

    • Consultas: se atenderán en un plazo máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no es posible, te informaremos los motivos y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
    • Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): se atenderán en un plazo máximo de quince (15) días hábiles desde su recibo, prorrogable hasta por ocho (8) días hábiles adicionales, previo aviso. Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin respuesta, se entenderá desistido.

  11. 11. Seguridad de la información

    Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado, como conexiones cifradas, control de accesos y acceso limitado a las personas que los necesitan.

  12. 12. Vigencia

    Esta política rige desde su publicación. Tus datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página con su nueva fecha de actualización.